Política de Privacidad

En Extreme Casino, valoramos profundamente la confianza y el compromiso que nuestros jugadores depositan en nosotros. Estamos dedicados a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, y los manejamos con el mayor cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad describe los pasos que tomamos para recopilar, usar y proteger su información. Le recomendamos que revise nuestra política cuidadosamente para que pueda tomar decisiones bien informadas sobre su experiencia en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad explica nuestras obligaciones de acuerdo con las regulaciones de juego para procesar los datos personales de nuestros jugadores. Este procesamiento es necesario para facilitar la participación en los juegos y ofrecer los servicios asociados.

Nuestro sitio web es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. tiene una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente nuestras prácticas para manejar sus datos. Tenga en cuenta que esta política puede ser actualizada, y le recomendamos que la revise regularmente. El uso continuado de nuestros servicios indica su aceptación de los cambios que se realicen.

Recopilación de Información

Recopilamos varios tipos de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

Datos proporcionados durante el registro y comunicaciones adicionales (por ejemplo, nombre, detalles de contacto, documentos de identificación).
Registros de interacciones a través de canales de comunicación como correo electrónico o chat en vivo.
Historial de transacciones y datos relacionados con el uso del sitio web.
Documentos enviados para la verificación de identidad y los controles de cumplimiento.

Uso de la Información

Los datos que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Procesar transacciones y gestionar apuestas.
Proporcionar los servicios y el soporte que usted solicite.
Realizar la verificación de identidad necesaria y garantizar el cumplimiento de las regulaciones pertinentes.
Enviar materiales promocionales, si usted consiente recibir tales comunicaciones.
Cumplir con las obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos usar su información personal para enviar comunicaciones promocionales sobre productos y servicios. Si ya no desea recibir estos mensajes, puede optar por no recibirlos en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos dentro de nuestro grupo corporativo o con socios comerciales de confianza cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Además, los proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus datos para cumplir con los requisitos de procesamiento.

Seguridad y Retención de Datos

Tomamos muy en serio la seguridad de sus datos, cumpliendo con estrictos estándares legales para la protección de datos personales. La información personal se retendrá por el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales, y durante un mínimo de cinco años después de que su cuenta sea cerrada, en cumplimiento con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar la actividad de los usuarios y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque restringir las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio.

Sus Derechos y Información de Contacto

Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. También puede oponerse al uso de sus datos para fines de marketing. Si tiene alguna inquietud o pregunta, nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) está disponible para asistirle por correo electrónico. De acuerdo con el GDPR, también tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades supervisoras pertinentes.

Esta política refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad, manteniendo un entorno de juego seguro y conforme a la normativa. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.